Aqui podemos ver que o Marketing Viral consiste na recomendação de determinado produto a outra pessoa, ou seja, é uma "publicidade de boca em boca" (Richardson e Domingos, 2002). De acordo com Jure Lesovec, et al. (2007), "viral marketing exploits existing social networks by encouraging customers to share product information with their friends". Sabemos que, à partida, quando alguém da nossa rede social nos aconselha algum produto, criamos uma expectativa nesse produto por confiarmos mais na nossa rede social do que na marca em si (Richardson e Domingos, 2002).
A publicidade tradicional está a perder a sua força de influência junto dos consumidores e é por isso que as marcas têm de inovar e optar por outros caminhos para conseguir, por um lado, mais consumidores e, por outro, fidelizar os já existentes (Lusevec et al, 2007). Com o Marketing Viral, as empresas já podem chegar junto de muitos mais consumidores enviando, por exemplo, uma mensagem por e-mail aos clientes que já estão na sua base de dados e, se a mensagem for apelativa, esses clientes irão reenviar a mensagem aos seus amigos e assim sucessivamente. Temos o exemplo real do Hotmail. De acordo com Richardson e Domingos (2002), "(..) the Hotmail free service, which grew from zero 12 million users in 18 months on a miniscule advertising budget, thanks to the inclusion of a promitional message with the service's URL in every email sent using it". A imagem seguinte pode ilustrar este exemplo:
É claro que este esquema funciona quando a mensagem desperta atenção por parte daquele que recepciona a mesma, caso contrario, a mensagem não será reenviada e, como consequência, não dará origem ao tão esperado "word-of-mouth". Ou então, a mensagem pode estar a ser enviada a grupos que não sejam o alvo pretendido para a campanha ou ainda, ser considerada uma mensagem de SPAM, por isso, é preciso ter muito cuidado na elaboração do e-mail para que este suscite interesse. Mas, mesmo assim, o Marketing Viral apresenta várias vantagens: o aumento da popularidade do site; de não ter um custo muito elevado e, por conseguinte, trazer um óptimo retorno no investimento, uma vez que chega a um grande número de consumidores (aumentando assim a credibilidade) (witiger).
Mais um exemplo de uma campanha de Marketing Viral da marca DOVE que através deste anúncio na net conseguiu 8,668,568 visitas até ao momento.
Além do "passa palavra", podemos ter como exemplo desta ferramenta, o facto das marcas criarem uma página em sites de redes sociais (facebook, Hi5,...) para criarem também a sua rede social. A Fanta também já tem a sua conta no Hi5 para fortalecer os laços com os actuais consumidores e também poder atrair novos consumidores.
Os Mood Boards são cartazes, reais ou virtuais, que exprimem conceitos elaborados através de colagens de imagens, fotografias, frases, etc. Estes cartazes normalmente são feitos pelos designers quando querem demonstrar uma ideia daquilo que o cliente procura (Design Skills). Este método é muito utilizado em design (moda, por exemplo) e na publicidade. É importante salientar que os Mood Boards são como guia de um projecto, ou seja, sempre que existe alguma hesitação em seguir para o próximo passo do projecto, podem sempre consultá-lo para "reviver" de novo o conceito (ilikecake).
Sample Boards
Os Sample Boards, tal como o nome indica, são amostras reais dos materiais que "inspiram" a imagem do projecto (em 3D). Estas amostras são apresentadas em proporção da realidade, por exemplo, se há um objecto maior que todos os outros, quer dizer que há uma grande predominância desse objecto na imagem do projecto (ilikecake).
As vantagens que podemos retirar da utilização destas técnicas é que durante o projecto, o designer pode voltar a consultar o conceito de origem sem nunca o esquecer, qualquer pessoa pode aplicar esta técnica, mesmo os clientes poderão elaborar um Mood Board para demonstrar o conceito que seja desenvolvido. Ainda assim, verifica-se que a aplicação desta técnica pode levar algum tempo a ser desenvolvida e demasiado "divertida" para ser chamada de trabalho (ilikecake).
De seguida segue-se um exemplo de Mood Board, será que é fácil descobrir o conceito aqui associado? Aqui está um pouco de mim. Podemos dizer que de acordo com as imagens eu sou uma pessoa decidida.
Quem é que não se lembra dos grandiosos chocolates Regina?? Memorável... Lembro me de ter 7 anos e estar no café da "Chila" e comer chocolates Regina. Já lá vai tanto tempo. E após 15 anos aqui estou eu a fazer um trabalho para a ESCS sobre o Chocolate Regina..
É verdade que deixaram mesmo de comunicar. Nunca mais ouvi falar deles!! Quando a minha colega me perguntou "vamos fazer sobre os chocolates Regina?" eu nem sequer me lembrava do que era!! E afinal agora descobri que este chocolate pertence ao grupo Imperial e que são os únicos a produzir o verdadeiro chocolate português.
Este fim de semana, a minha dieta perdeu-se porque tive de provar muitooos chocolates Regina para conseguir fazer o trabalho :) E são tão bons. Não deixem de apoiar o que é Bom e principalmente, o que é português, e que faz história no nosso país.
§ Sem Paciência;
§ Impulsiva demais (por vezes);
§ Muito pontual (por isso é que sou impaciente);
§ Apaixonada;
§ Professora de Expressão Musical;
§ Stressada;
§ Adoro Música (não existe vida sem música);
§ Não sou perfeita;
§ Não sou modelo;
§ Amo o meu Lar;
§ Amo o meu Namorado;
§ Adoro estar na net sem fazer nada e tudo ao mesmo tempo;
§ Adoro que tudo esteja por fazer e por entregar até amanhã;
§ Já encontrei a minha alma gémea;
§ Quero ter uma casa com poucas divisões, mas grandes grandes para ter espaço para tudo, e o jardim do tamanho de um campo de futebol;
§ Quero ter muitos filhos;
§ Só uso malas da marca Kacaus;
§ Não gosto de viver em Lisboa;
§ Gostei dos meus anos de estudante de RP;
§ Não me importava de ser apresentadora de TV;
§ Amava a minha casa;
§ Odeio Psicólogos;
§ Adoro a Natureza e viver no meio do Verde;
§ Reciclo tudo (do que é possível) e nunca meto lixo no chão;
§ Não fumo;
§ Só bebo ocasionalmente;
§ Amo o pão da minha mãe e tudo o que seja cozinhado por ela, sai sempre bem;
§ Já tenho uma conta poupança (o que me deixa muito feliz =) );
§ A maior tristeza da minha vida: bater com o HC, o carro do meu irmão;
§ Gosto de comer bolachas e beber chá;
§ Gosto de praia.
§ Estou a aprender a gostar mais de mim =)
o facto das marcas criarem uma página em sites de redes sociais (facebook, Hi5,...) para criarem também a sua rede social. A Fanta também já tem a sua conta no Hi5 para fortalecer os laços com os actuais consumidores e também poder atrair novos consumidores.
